IKEA procède au rappel des réfrigérateurs et congélateurs FROSTFRI fabriqués entre début novembre 2015 et février 2016 (lots n° 1545 à 1602 inclus) en raison d’un problème électrique potentiel.
Le panneau de contrôle électronique, situé en haut de l’appareil, peut se déboîter pendant la manipulation et provoquer un contact avec des parties sous tension lorsque l’appareil est branché.
Aucun incident n’a été rapporté, cependant par mesure de précaution, l’intervention d’un technicien à domicile est nécessaire.
Seuls les appareils avec un n° de lot entre 1545 et 1602 inclus sont concernés. Pour déterminer le numéro de lot, vérifiez l’étiquette située derrière le tiroir du bas :
Il est demandé aux clients ayant un appareil concerné de ne pas toucher au panneau de contrôle, ni de le nettoyer, et de contacter le Service Après-Vente au numéro de téléphone suivant : 01 70 36 02 05 (Coût d’un appel local – De 9h à 21h du lundi au vendredi) pour convenir d’un rendez-vous à domicile pour effectuer la réparation.
L’intervention est entièrement prise en charge par IKEA.